Objetivo

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En este Curso, el participante aprenderá aspectos sobre diseño, ingeniería, integración e implementación de la infraestructura en Telefonía basada en el protocolo IP (Internet Protocol), utilizando el software libre de mayor éxito en el mundo: Asterisk®.

Dirigido a:

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Aquellos responsables del Diseño e implementación de la infraestructura de Telefonía IP, VoIP, contact y Call Centers, que desean ofrecer productos y servicios basados en Asterisk®.

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TEMARIO

 

Modulo 1

Introducción a la telefonía
Red Pública Telefónica (PSTN)
Circuitos analógicos
Circuitos digitales
Protocolos de Señalización Digital

Modulo 2

Introducción a la VoIP
Protocolo IP
Protocolos de transporte
Codificación de la voz

Modulo 3

Introducción a Linux
Instalación de Linux CentOS
Línea de comandos de Linux
Comandos básicos
Sistema de archivos
RPMs y actualizaciones vía Yum

Modulo 4

Introducción a Asterisk
Funcionalidad provista por Asterisk
Funcionamiento de Asterisk
El proyecto Zaptel, ahora DAHDI
Instalación y configuración de Asterisk
Archivos de configuración
Instalación y configuración de FreePBX
Plan de marcado (dial plan)
Asterisk CLI

Modulo 5

Interfaces Web Asterisk
Distribución Elastix
Instalando Elastix
Elementos del sistema
Dashboard
Preferencias
Información del sistema
Red
Servidor DHCP
Cargar Menú
Apagar
Detección del Hardware
Actualizaciones
Respaldar/Restaurar
Configuración PBX
Instalación de tarjeta con puertos análogos
Creación de troncales
Creación de una troncal Zap/Dahdi
Creación de una troncal SIP
Creando Extensiones
Creando Extensiones SIP
Creando Extensiones IAX2, Zap/DAHDI
Configuración de Softphone
Opciones de llamada
General Settings
Reglas de marcado
Rutas Salientes
Rutas Entrantes
Códigos de funcionalidades

Modulo 6

Grabaciones del sistema
Control de llamadas entrantes
IVR
Colas
Grupos de timbrado
Condiciones de tiempo

Modulo 7

Música en espera
Conjuntos de PIN
Estacionamiento de llamadas
Acceso Remoto
Flash Operator Panel
Correo de Voz
Monitoreo de llamadas
Grabación de llamadas
Conferencia
Herramientas
Instalando dispositivos ATA
Fax
Reportes
Facturación
Seguridad
Copia de respaldo
Claves por defecto en el sistema
Cambiar clave d Elastix
Cambiar la contrasenia de FreePBX
Cambiar la contrasenia de MySQL
Cambiar la contrasenia de Flash Operator Panel

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